Política de privacidade

1. Introdução

A Solfia Dress respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e realizar compras.

2. Quais Dados Coletamos

Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança
Dados de pagamento: informações processadas por gateways de pagamento parceiros (não armazenamos dados completos de cartão de crédito)
Dados de navegação: IP, cookies, tipo de dispositivo, páginas visitadas e comportamento de compra
Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar seus pedidos
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais
Enviar comunicações sobre o status do pedido
Oferecer suporte via SAC
Enviar ofertas e novidades, quando você autorizar
Melhorar a experiência de navegação no site
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Transportadoras e correios, para entrega dos produtos
Gateways de pagamento, para processamento das transações
Plataformas de e-mail marketing e CRM, quando aplicável
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

A Solfia Dress não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais.